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Proctection des données personnelles

La protection et la sécurité des données est une priorité pour CEWE . La protection de vos données pendant tout le processus commercial est une de nos préoccupations premières.

Chez Cewe, vous pouvez être sur que votre vie privée sera respectée. Toutes les données collectées sont destinées à améliorer notre offre

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REGLES DE CONFIDENTIALITE La société CeWe  SAS (ci-après « CeWe) reconnaît et respecte votre confidentialité. Ces règles de confidentialité décrivent comment CeWe utilise les informations personnellement identifiables des clients de telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, ou le numéro de carte de crédit (« informations du client »). Nous collectons essentiellement ces informations afin de vous proposer nos services. En utilisant le site, vous acceptez que ces informations soient collectées et utilisées comme spécifié ci-dessous. Si nous décidons de changer notre pratique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page pour que vous sachiez toujours la nature des informations que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons. Les modifications éventuelles de notre politique ne seront que prospectives. Veuillez vérifier cette page de temps en temps pour vous informer des changements relatifs aux dernières pratiques de confidentialité. Dans ces règles de confidentialité, vous trouverez les réponses aux questions suivantes : - Quelles sont les informations du client collectées par CeWe ? - Comment CeWe utilise les informations du client ? - Avec qui CeWe partage les informations du client ? - Qui voit vos photos une fois que vous les avez téléchargées? - Est-ce que CeWe utilise des « adresses IP » et des cookies ? - Quelles sont les procédures de sauvegarde et de sécurité mises en place pour protéger vos informations de toute perte ou altération ou contre tout abus ? - Comment pouvez-vous mettre à jour ou rectifier les informations du client ? - Autres informations relatives à la confidentialité

Quelles sont les informations du client collectées par CeWe ?

Lorsque vous visitez notre site, notre serveur enregistre temporairement par défaut les données d'accès, c'est à dire votre adresse IP, les pages Web que vous visitez sur notre site, ainsi que la date et l'heure de votre visite. Ces données seront supprimées à la cessation de l'utilisation. Par ailleurs, vos données personnelles ne seront enregistrées que si vous nous les communiquez volontairement, par exemple dans le cadre d'un enregistrement, d'un sondage, d'un concours ou d'une application en ligne. Vous serez informé concernant le but de la collecte de ces données dans les formulaires d'inscription et de contact.

Comment CeWe utilise les informations du client ?

Notre premier objectif, quand nous recueillons vos informations client, est de vous apporter un service convivial, personnalisé et adapté sur le site et avec le logiciel téléchargeable depuis notre site. Voici comment nous utilisons les informations du client pour améliorer ce service : Communication client : Nous utilisons les informations du client pour communiquer avec vous et considérons cette communication comme partie intégrante du service de livrephotocewe.fr. Nous utilisons votre adresse e-mail et postale pour vous informer des améliorations du site, des nouveautés et vous envoyer des messages d’actualités, des offres promotionnelles et offres de tiers occasionnelles susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces offres, vous pouvez toujours vous désabonner en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant en bas de page de chaque e-mail ou en écrivant à HYPERLINK "mailto:support@cewephotobook.com" support@livrephotocewe.fr. Satisfaction du client : Nous utilisons les informations du client pour vous faire passer un agréable moment sur notre site. Comme nous connaissons votre identité lorsque vous ouvrez une session, nous pouvons par exemple vous présenter des informations personnalisées relatives à votre compte. Nous connaissons aussi votre adresse e-mail pour vous contacter en cas de questions liées à votre commande. Commodités du Client : Nous utilisons les informations du client pour vous faciliter l’accès aux services que vous demandez. Quand vous visitez notre site pour télécharger le logiciel ou pour toute autre raison, comme par exemple commander des marchandises, nous pouvons vous demander des informations de paiement et votre adresse électronique afin de pouvoir vous envoyer une notification appropriée ou par exemple créer un compte à votre nom sur le site. Pour un achat de marchandises, nous pouvons vous demander une confirmation finale avant de débiter votre carte de crédit. Nous pouvons aussi recueillir des informations pendant vos achats en ligne en vue d’améliorer notre service et de vous en faciliter l’usage. Par exemple, en nous autorisant à conserver vos informations de facturation, vous n’aurez pas à remplir l’adresse de livraison et de facturation à chaque fois pour effectuer un achat en ligne.

Avec qui CeWe partage les informations du client ?

CeWe partage les informations du client avec des tiers intermédiaires (ex : sociétés d'autorisation de carte de crédit, distributeurs de marchandises, vendeurs chargés de nos communications sortantes par e-mail, etc.) qui nous aident à gérer le site et/ou nos services. Vos informations client ne sont transmises à ces tiers que dans le seul but de vous fournir les services que vous demandez au moment où vous les demandez. Sachez également que CeWe partagera toutes les informations client dans les cas requis par la loi (ou, si nécessaire, pour protéger ses droits ou ses biens).

Qui voit vos photos une fois que vous les avez téléchargées ?

Les employés de CeWe ou les employés de sociétés partenaires qui fournissent des services à CeWe peuvent voir vos photos au cours de leur développement, scannage ou impression. De plus, vos photos ou les informations de votre compte personnel peuvent être visualisées par les employés de CeWe ou de ses sociétés partenaires pour évaluer, valider, ou corriger des problèmes éventuels liés à votre compte.

Est-ce que CeWe utilise des « Adresses IP » et des cookies ?

Adresses IP : une adresse IP correspond littéralement à l'adresse de votre ordinateur et représente un identifiant unique permettant d'envoyer sans erreur des informations en ligne. Nous utilisons les adresses IP pour mieux comprendre la base de données des clients. En particulier, nous utilisons votre adresse IP pour aider à diagnostiquer des problèmes avec notre serveur et gérer notre site Internet. Votre adresse IP sert aussi à collecter des informations démographiques brutes, comme la répartition géographique de nos membres. Nous ne lions pas intentionnellement votre adresse IP à vos informations personnellement identifiables. Cookies de CeWe : contrairement à une idée reçue, les cookies ne fournissent aucune information privée ou personnelle provenant de la mémoire de votre ordinateur. Un cookie ne fait qu’enregistrer des informations que vous nous communiquez de façon volontaire en vous enregistrant ou en visitant notre site. Les cookies sont de minuscules fichiers installés sur le disque dur de votre ordinateur la première fois que vous visitez notre site Internet, permettant à notre serveur de vous reconnaître ou « se souvenir » de vous lors de votre prochaine visite de notre site. Les cookies CeWe ne sont pas liés à des informations personnellement identifiables. Actuellement, nous avons l'intention de n’utiliser les cookies qu’à des fins limitées pour proposer des contenus et des publicités spécifiques à vos intérêts. Par exemple, les cookies peuvent être utilisés pour conserver vos préférences personnelles ou les informations de session d’un « panier d’achat » ou encore pour enregistrer votre mot de passe et ne pas devoir le saisir à chaque fois vous vous connectez sur notre site. Cookies d'annonceurs : CeWe peut publier des bannières publicitaires de tiers. Ces annonces peuvent contenir des cookies utilisés principalement pour fournir des données à l'annonceur pour savoir d'où viennent les visiteurs. Bien que nous utilisions des cookies dans d'autres secteurs de notre site Internet comme indiqué ci-dessus, les cookies de publicités en bannière ne sont pas nécessairement collectés ou contrôlés par notre société. En cliquant sur une bannière, sachez que l'annonceur peut collecter des informations sans notre accord car CeWe ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces services. Conseil sur la restriction des cookies : vous pouvez régler les paramètres d’acceptation des cookies à tout moment en modifiant les préférences de votre navigateur pour accepter tous les cookies automatiquement, les accepter au cas par cas, ou les rejeter systématiquement. En refusant les cookies, certains services de livrephotocewe.fr risquent cependant de ne pas être utilisables. Référez-vous aux instructions de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences relatives aux cookies.

Quelles sont les procédures de sauvegarde et de sécurité mises en place pour protéger vos informations de toute perte ou altération ou contre tout abus ?

Les informations que vous fournissez sur notre service en ligne sont protégées par mot de passe. Nous vous recommandons expressément de ne divulguer votre mot de passe à personne et de le changer tous les 3 mois. Pour modifier vos informations de compte, utilisez votre nom de membre et votre mot de passe. Si vous utilisez un ordinateur public (ex : bibliothèque municipale, établissement scolaire, etc.) ou partagé (ex : ordinateur familial ou de votre camarade de chambre, etc.), nous vous recommandons vivement de clore votre session en quittant le site livrephotocewe.fr et de fermer votre navigateur si vous n’utilisez plus l'ordinateur pour éviter que quiconque puisse accéder à votre compte et à vos informations personnelles. CeWe utilise SSL, une technologie de cryptage et de sécurité spécialisée, pour protéger vos informations client. Cette protection est très importante pour les transferts d’informations liés aux cartes de crédit, à la facturation et au mot de passe. De plus, nous limitons l'accès des informations client aux seuls employés qui en ont besoin pour effectuer leur travail. CeWe ne vous demandera jamais votre mot de passe au téléphone ou dans un email non sollicité. Seuls vos nom et mot de passe vous seront demandés pour initier le contact et uniquement s’ils sont nécessaires pour corriger un problème lié au service.

Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou rectifier les informations du client ?

Conformément aux termes de la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles vous concernant. Pour ce faire, il vous suffit de consulter votre compte en ligne. Pour éditer ces informations client, vous devez accéder à votre compte en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez modifier vos informations de compte à tout moment. Vous pouvez aussi supprimer votre compte en écrivant à support@livrephotocewe.fr. Si vous demandez l'annulation de votre compte, nous supprimerons toutes les informations personnelles de nos archives et, le cas échéant, du site. A partir de cette date, il est possible que votre compte ne soit plus accessible, même si vous souhaitez réactiver votre compte ou rejoindre de nouveau la communauté CeWe ultérieurement. Les informations nécessaires à l’archivage commercial lié à la suppression d’un compte, y compris les archives sur les transactions et la propriété du compte, seront conservées conformément à la loi en vigueur. Liens sur le site : en cliquant sur un lien de notre site vous redirigeant vers le site de tout annonceur ou sponsor tiers, des informations sur votre carte de crédit ou d'autres informations personnelles peuvent vous être demandées pour acheter ou utiliser les produits et services proposés. Ces sociétés ont leurs propres pratiques de confidentialité et de collecte de données. Comme mentionné ci-dessus, CeWe décline toute responsabilité quant à ces politiques indépendantes. Par conséquent, il est recommandé de lire soigneusement les règles de confidentialité de ces sites pour savoir exactement comment vos informations pourront être utilisées.

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